Para iade politikası
İADE VE PARA İADE POLİTİKASI
Son Güncelleme: 18.04.2026
Ripoxa olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki şartlar kapsamında iade ve para iadesi hakkı sunuyoruz.
1. İade Süresi
ripoxa.com üzerinden satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
2. İade Şartları
İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartları sağlaması gerekmektedir:
- Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır
- Orijinal kutusu ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir
- Hijyen ürünlerinde, ürünün kullanılmış olması durumunda iade kabul edilmeyebilir
3. İade Süreci
İade talebi oluşturmak için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir:
📧 destek@ripoxa.com
📞 +90 501 619 70 95
İade onayı aldıktan sonra, ürün tarafımıza gönderilmelidir.
4. Para İadesi
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve uygun bulunması halinde:
- Ödemeniz, 3-7 iş günü içerisinde tarafınıza iade edilir
- Ödeme, siparişte kullanılan ödeme yöntemi ile geri yapılır
5. Kargo Ücretleri
- Ürün hatalı veya kusurlu ise iade kargo ücreti Ripoxa tarafından karşılanır
- Keyfi iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir
6. İade Edilemeyen Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmemektedir:
- Kullanılmış veya hijyen açısından tekrar satışı mümkün olmayan ürünler
- Müşteri kaynaklı hasar görmüş ürünler
- Eksik parça ile gönderilen ürünler
7. Hasarlı veya Yanlış Ürün
Siparişiniz size hasarlı, eksik veya yanlış ulaştıysa, teslim aldıktan sonra en geç 3 gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Bu durumda tüm sorumluluk tarafımıza aittir ve ürününüz ücretsiz olarak değiştirilir veya iade alınır.
8. İletişim
İade süreci ile ilgili tüm sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:
📞 +90 501 619 70 95
📧 destek@ripoxa.com
🌐 ripoxa.com
9. Değişiklikler
Ripoxa, bu iade politikasında gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.